ANRE: Furnizorii, obligați să publice soluțiile la plângerile clienților

Furnizorii de energie și de gaze au obligația de a publica pe pagina proprie de internet și de a transmite ANRE rapoarte privind modul în care au soluționat plângerile clienților finali. ANRE le reamintește operatorilor, printr-o informare, că au aceste obligații conform Ordinului 16/2015.

Rapoartele se întocmesc pentru fiecare domeniu de activitate şi se transmit Direcției comunicare, cooperare și relația cu Parlamentul din cadrul ANRE.