Durata medie a întreruperilor neplanificate în rețea pentru utilizatorii conectați la rețeaua Delgaz Grid a scăzut la 89 de minute pe an, mult sub media pe țară de 130 de minute. Rezultatul vine ca urmare a investițiilor realizate de companie pentru a crește siguranța și calitatea serviciului de distribuție a electricității și a gazelor naturale pentru cei circa 3,4 milioane de clienți, potrivit unui comunicat al companiei.
Astfel, principalul indicator de performanță pentru continuitatea în alimentarea cu energie electrică SAIDI (System Average Interruption Duration Index) pentru întreruperi neplanificate s-a îmbunătățit considerabil. Durata întreruperilor a scăzut cu 26% față de anul precedent, când indicatorul era de 120 de minute, și este de 20 de ori mai redusă comparativ cu cele 1.800 de minute/an, câte se înregistrau înainte de privatizare.
Îmbunătățirea semnificativă a serviciului oferit de Delgaz Grid este consemnată în ultimul raport al Autorității Naționale de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), care clasează Delgaz Grid pe prima poziție în rândul distribuitorilor din România.

Compania a investit, în perioada 2005-2021, circa 1,5 mld. de euro, din care majoritatea sumei (60-70%) direct în modernizarea componentelor de rețea. Alte capitole principale în care compania a investit sunt extinderile de rețea și digitalizarea rețelelor, investiții care au dus la scurtarea timpilor de reacție în cazul unor întreruperi.
Delgaz Grid va continua să îmbunătățească calitatea serviciilor de alimentare cu energie și va investi în acest an o sumă record, de 143 de milioane de euro, în infrastructura de distribuție, prioritar pentru modernizarea, extinderea, automatizarea și digitalizarea rețelelor de distribuție a gazelor naturale și energiei electrice.
Delgaz Grid, compania de distributie din cadrul Grupului german E.ON, operează o reţea de gaze naturale de 24.000 km în 20 de judeţe din partea de Nord şi de Vest a României (Cluj, Bistrița Năsăud, Maramureș, Satu Mare, Sălaj, Timiș, Arad, Bihor, Caraș-Severin, Hunedoara, Mureș, Sibiu, Alba, Harghita, Iași, Botoșani, Vaslui, Suceava, Neamț şi Bacău) şi o reţea de electricitate de 83.000 km în şase judeţe din Moldova: Bacău, Botoşani, Iaşi, Neamţ, Suceava şi Vaslui. De la intrarea pe piaţa locală, în anul 2005, E.ON a investit peste 1,9 miliarde de euro în principal pentru modernizarea reţelelor de gaze şi electricitate şi a virat către stat impozite şi taxe de 2,7 miliarde de euro.