- Furnizorii vor transmite lunar informări, ce vor conține oferte pentru serviciul universal
Piața energiei electrice se va liberaliza de la data de 1 ianuarie 2021, urmând ca prețurile pentru furnizarea energiei electrice la clienții casnici să nu mai fie reglementate de către Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Furnizorii de Ultimă Instanță – FUI au obligația să-și informeze clienții casnici, după 1 ianuarie 2021, pot beneficia de:
– serviciul universal ramânând în continuare în portofoliul FUI cu prețul din oferta de serviciu universal
– serviciul universal prin încheierea unui contract de furnizare cu un alt FUI, la prețul din oferta acestuia de serviciu universal.
Totodată, își pot exercita dreptul de a alege un furnizor cu care să încheie un contract de furnizare a energiei electrice în regim concurențial.
În informare, FUI va transmite oferta de serviciu universal propusă, cu noul preț de furnizare a energiei electrice valabil începând cu data de 1 ianuarie 2021.
Informarea tip pregătită de ANRE este anexată la proiectul de Ordin pentru aprobarea condițiilor de furnizare a energiei electrice de către furnizorii de ultimă instanță.
Practic, ANRE instituie un set de măsuri de ordin legislativ cu privire la informarea şi asigurarea furnizării energiei electrice clienţilor casnici aflaţi în prezent în segmentul reglementat al pieţei, în perspectiva eliminării tarifelor reglementate.
Obligațiile FUI:
- transmiterea lunară a unei informări al cărui model este prevăzut în proiectul de ordin, care va avea atașată o ofertă pentru serviciul universal ce va conține prețul pentru serviciul universal aplicabil începând cu data de 1 ianuarie 2021, perioada de aplicare a prețului pentru serviciul universal din ofertă precum şi o referinţă clară şi explicită cu privire la locul unde poate fi consultat contractul cadru aplicabil;
- indicarea în mod complet şi transparent a motivelor care pot conduce la variaţia preţului de furnizare și descrierea modului/metodei prin care preţul respectiv variază;
- afişarea de către furnizorii de ultimă instanță, pe toată perioada 1 octombrie 2020 – 31 decembrie 2020, la punctul unic de contact, în centrele de informare regională/locală şi în fereastra principală a paginii de internet, la loc vizibil, a informării privind prețul pentru serviciul universal, valoarea tarifelor reglementate pentru serviciile incluse, precum şi contractul cadru aplicabil clienților casnici.
- informarea clienților casnici de către furnizorii de ultimă instanță, de două ori pe an, cu privire la:
- încetarea aplicabilităţii tarifelor reglementate pentru clienţii casnici începând cu data de 1 ianuarie 2021
- drepturile conferite de calitatea de client eligibil, cu precizarea expresă a dreptului de a încheia un contract aferent furnizării energiei electrice în regim concurenţial, cu furnizorul actual sau cu oricare alt furnizor de energie electrică ales de către clientul casnic, precum şi cu privire la faptul că schimbarea furnizorului de energie electrică este un process simplu, gratuit, care nu implică modificări de ordin tehnic, indiferent de furnizorul de energie electrica ales de către clientul casnic și nu modifica relația cu operatorul de rețea;
- modalităţile de încheiere a unui contract aferent furnizării energiei electrice în regim concurenţial, respectiv prin negocierea directă cu furnizorul a preţului şi a condiţiilor comerciale sau prin acceptarea unei oferte propuse de către acesta, ori posibilitatea clientului final de a recurge la selectarea furnizorului prin procedee specifice de licitaţie/achiziţie publică;
- modalitatea prin care clientul poate efectua o analiză comparativă a ofertelor-tip de furnizare a energiei electrice existente pe piață, respectiv prin intermediul aplicației „Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice”, care poate fi accesată online pe pagina de intenet a ANRE, sau prin descărcarea aplicaţiei ANRE pe dispozitivele mobile;
- serviciul universal, respectiv la dreptul clientului de a beneficia de serviciul universal pe o perioadă nelimitată, tipul de contract aplicabil și valoarea prețului pentru serviciul universal aplicabil.
