
În caz de neîndeplinire a nivelurilor de calitate a serviciilor prestate, furnizorii vor achita compensații clienţilor finali Plângerile consumatorilor, soluționate în 5 zile lucrătoare Toți furnizorii de energie electrică, nu doar furnizorii de ultimă instanță, au obligația legală de a pune la dispoziţia clienţilor finali „puncte unice de contact”. Trebuie să asigure un punct central, … Continuă să citești Toți furnizorii, obligați să aibă call-center, să fie 12 ore la dispoziția clienților. ANRE impune un nou standard de performanță în furnizare, bazat pe calitatea serviciilor






















.jpg)






